任職要求：

1、年齡：22-35歲，大專以上學歷；熟悉互聯網營銷，新媒體運營經驗扎實；

2、2年以上有贊、抖店全店運營經驗；有成功運營案例優先；

3、有較強的服務意識和團隊合作精神；

主要職責：

1、負責公司線上店鋪的運營管理；上傳商品，并定期對商品進行優化；定期匯報店鋪銷售情況和評分情況；

2、不定期檢查店鋪頁面，避免糾紛及店鋪損失；關注同行爆款寶貝關鍵詞變化，及時調整；

3、根據平臺及行業特性，關注各類活動的開展，提前規劃活動期間的方案并按時進行提報；

4、負責處理售前、售后的各種客戶咨詢，管理店鋪評價，維護網店形象。

5、按時審核訂單，對訂單的信息進行審核并負責；按照平臺要求的時間，對客戶問詢進行及時回復；定時檢查店鋪退款、退貨情況，及時進行處理，并對客戶申請理由進行記錄與分析，為商品銷售提供合理化建議。

6、實時對客戶售后跟進，并及時進行處理，避免錯過最佳時機；定期與物流合作方、一件核對賬務；

7、完成平臺月度、季度、年度銷售目標任務；

8、完成領導交辦的其他工作。