職位描述

崗位職責：

1.接聽客戶關于平臺訂單查詢、業務咨詢、投訴建議等來電

2.受理客戶對平臺問題的反饋，并提交相關部門處理

3.為客戶提供良好的支持和服務，解決客戶的問題，提升客戶對平臺的滿意度

職位要求

任職要求：

1、每分鐘打字在40字以上

2、普通話標準，溝通流利，表達清楚

3、有過酒店客服經驗者優先

4、熱心、成熟穩重，愿意積極解決客戶問題

5、能接受輪班輪休工作制（含通宵班）

6、大專及以上學歷