-熱情問候來訪者（客戶、訪客、供應商等），確認其需求并引導至對應部門或人員。

-接聽電話，轉接或記錄信息，處理基礎咨詢

保持前臺環境整潔有序，展現企業專業形象。

-統一著裝，用語禮貌，體現企業文化和服務標準。