處理退房結賬（現金/信用卡/移動支付），核對消費明細并開具發票。????

遇見客人需問好，對客禮貌，幫助和滿足客人需求

?預訂與客房調度?。

處理電話/網絡/旅行社等渠道的客房預訂，同步更新中央預訂系統。????

實時監控房態（住客房/待清潔房/維修房），協調換房需求與緊急超售處理。??

?賓客服務延伸?。

提供旅游咨詢、交通指引、商務服務（打印/傳真）等綜合問詢。??

管理行李寄存、物品轉交、叫醒服務等個性化需求