這份工作是高度結果導向的，業績用數據說話。核心KPI通常包括：

·日均通話量：基礎工作量考核，通常要求達到80-150通/天。

·平均通話時長：衡量與客戶溝通的深度。

·微信添加成功率：將公域流量轉化為私域流量的關鍵能力。

·意向客戶轉化率：從所有通話中篩選出有效商機（MQL）的比例。

·成交率/成單量：最終轉化為成功客戶的數量。

·業績總額：最核心的指標，衡量創造的直接收

必備的核心能力與特質

1.極強的心理抗壓與自我調節能力：能坦然面對高達90%的拒絕率，并能迅速從負面情緒中恢復。

2.卓越的溝通與共情能力：口齒清晰，富有親和力，能聽出“弦外之音”，真正理解客戶的擔憂。

3.快速學習與記憶能力：金融產品條款復雜，需要快速理解并準確傳達。

4.高度的合規與風險意識：嚴守監管紅線，是所有工作的前提。

5.目標導向與韌性：有強烈的賺錢欲望和成就動機，為了完成目標能持續努力。

6.基本的辦公軟件操作能力：熟練使用CRM系統、Excel、Word等。