會(huì)籍顧問(wèn)：工作內(nèi)容**

1.**會(huì)員開(kāi)發(fā)與銷售**

-**潛在客戶挖掘**：通過(guò)電話邀約、地推、線上渠道（社交媒體、大眾點(diǎn)評(píng)等）或線下活動(dòng)吸引新客戶。

-**需求分析**：了解客戶的健身目標(biāo)、消費(fèi)能力，推薦合適的會(huì)籍卡種（如年卡、私教套餐等）。

-**銷售談判**：解答價(jià)格、權(quán)益等疑問(wèn)，促成簽約，完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。

2.**客戶接待與體驗(yàn)管理**

-**帶參觀場(chǎng)館**：介紹設(shè)施、課程、教練團(tuán)隊(duì)等，突出差異化優(yōu)勢(shì)（如24小時(shí)營(yíng)業(yè)、特色課程）。

-**體驗(yàn)課安排**：引導(dǎo)客戶參與免費(fèi)體驗(yàn)，增強(qiáng)購(gòu)買意愿。

3.**會(huì)員關(guān)系維護(hù)**

-**定期回訪**：跟進(jìn)已購(gòu)會(huì)員的使用情況，解決投訴或續(xù)費(fèi)問(wèn)題。

-**活動(dòng)邀約**：組織會(huì)員活動(dòng)（如節(jié)日派對(duì)、健康講座）提升粘性。

-**轉(zhuǎn)介紹激勵(lì)**：通過(guò)老會(huì)員推薦新客戶，獲取潛在資源。