1.店鋪全鏈路管理

-負責京東店鋪（自營/第三方）的商品上架、標題優(yōu)化、詳情頁更新，確保商品信息質量分達標（≥85分）。

-制定月度/季度運營計劃，監(jiān)控GMV、轉化率、客單價、DSR評分等核心指標，通過京東商智、京準通等工具優(yōu)化策略。

-統(tǒng)籌大促活動（618、雙11）及日常營銷（秒殺、閃購），協(xié)調資源申報與效果復盤。

2.流量與轉化提升

-運用京東快車、海投計劃等工具投放廣告，優(yōu)化關鍵詞出價及ROI，降低獲客成本。

-布局內容營銷，策劃短視頻、直播（含數(shù)字人直播），利用京東“京創(chuàng)雙百計劃”等資源提升曝光。

-分析競品策略，制定差異化應對方案，搶占類目排名。

3.用戶與服務優(yōu)化

-管理客服團隊，優(yōu)化響應時效（≤30秒），處理售后糾紛，維護店鋪口碑。

-對接京東物流，利用“拆送裝一體”服務提升配送效率，降低退換貨率。

4.商品與供應鏈管理

-參與選品與定價，優(yōu)化SKU結構，推動爆款打造。

-監(jiān)控庫存水位，協(xié)調供應商補貨，提升庫存周轉率。