我們是一家做家居裝飾→貼飾類(lèi)的工廠，目前擁有成熟的線上線下銷(xiāo)售渠道，產(chǎn)品線齊全，產(chǎn)品價(jià)格美麗。。

崗位職責(zé):

1、通過(guò)淘寶旺旺、咚咚等在線聊天工具，快速準(zhǔn)確回答顧客咨詢(xún)，熱情地引導(dǎo)并促進(jìn)顧客愉快下單;

2、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，提高顧客滿意度;

3、每天及時(shí)回復(fù)旺旺咨詢(xún)以及公司其他平臺(tái)的顧客咨詢(xún)問(wèn)題;

4、整理跟進(jìn)顧客訂單，保證貨品及時(shí)發(fā)出;

5、處理退換包裹等日常事務(wù)。

任職要求:

1、18-32歲,中專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟知各電商平臺(tái)，一年以上電商客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具有購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)和電子商務(wù)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、熟悉電腦和上網(wǎng)的基本操作;

3、有流暢的語(yǔ)言表達(dá)能力,理解能力強(qiáng);善于溝通;

4、能吃苦耐勞,做事情認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心,做事積極主動(dòng);

5、具有良好的領(lǐng)悟能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。

福利待遇:

1、具體薪資待遇面議;

2、上班時(shí)間：早班8：00-16：00晚班16：00-24：00晚班可在家上

3、不定期聚餐，包工作餐（午餐）