一、崗位職責**

1.**客戶開發與維護**

-通過B2B平臺（如阿里巴巴國際站）、展會、社交媒體等渠道開拓市場，挖掘新客戶并維護現有客戶關系。

-處理客戶詢盤，提供產品報價、談判及簽訂合同，確保訂單順利執行。

2.**訂單管理與跟單**

-協調生產、物流等部門，跟蹤訂單生產進度，確保按時交貨。

-制作出口單據（如裝箱單、發票、提單等），處理報關、退稅等流程。

3.**平臺運營與市場分析**

-管理B2B平臺賬號，優化產品信息，提升曝光率。

-收集行業動態和競爭對手信息，制定市場拓展策略。

4.**售后服務與客戶滿意度**

-解決客戶投訴，處理退換貨及質量問題，維護客戶長期合作關系。

-定期進行客戶滿意度調查并改進服務流程。

---

###**二、任職要求**

1.**教育背景**

-大專及以上學歷，國際貿易、商務英語、英語等專業優先。

2.**語言能力**

-英語四級/六級以上，能熟練撰寫英文郵件及商務談判，其他語種（如西班牙語、阿拉伯語，俄語）為加分項。

3.**技能與經驗**

-熟悉外貿全流程（詢盤→訂單→出貨→收款），掌握國際貿易術語（如FOB、CIF）。

-熟練操作辦公軟件（Excel、Word）及B2B平臺（阿里巴巴國際站、亞馬遜等）。

-1-3年以上外貿相關經驗，優秀應屆生可放寬條件。

4.**軟性素質**

-具備抗壓能力、溝通技巧和團隊協作精神。

---

###**三、薪資與福利**

1.**薪資結構**

-底薪（3000-6000元/月）+高額提成。

-資深業務員或大客戶經理年薪可達15萬-30萬元。

2.**福利待遇**

-五險、帶薪年假、節日福利、差旅補貼等。

###**四、職業發展路徑**

1.**晉升方向**

-初級業務員助理→外貿業務員→外貿經理→外貿主管。

-可轉向電商運營

2.**行業選擇**

-機械、農業，建筑等行業需求較高，具備行業經驗者更具競爭力。

---

###**五、工作環境與挑戰**

-**工作環境**：以辦公室為主，需頻繁使用郵件、視頻會議與客戶溝通。

-**挑戰**：需應對時差、文化差異、匯率波動等問題，壓力較大但成長空間廣闊。