1、每天安排客房服務(wù)員的工作，合理調(diào)配好人員使用，檢查儀表儀容及出勤情況；2、每天仔細(xì)檢查抽查客房保證清潔質(zhì)量及物品補(bǔ)充、擺放達(dá)到要求、設(shè)施情況良好；3、巡視公共區(qū)域，保持清潔、整齊、暢通及設(shè)施完好，排除安全隱患；4、發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有故障，及時聯(lián)系工程人員維修，檢查維修質(zhì)量；5、配合值班經(jīng)理妥善處理客人的投訴，努力滿足客人的要求；6、負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品、庫房管理工作，物品按運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)保證使用、消耗控制得當(dāng)；7、定期向上級提出合理化建議；8、完成上級交辦的其他工作事項(xiàng)。