崗位職責：

1、負責接客戶來電話咨詢，查詢辦理業務、受理投訴問題；

2、受理客戶申請的業務、客戶投訴電話并準確記錄投訴內容及其他崗位協助的業務及時處理；

3、協助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對服務工作提出改進；

任職資格：

1、崗位要求：18周歲—40周歲，普通話標準，會基本電腦操作。

2、工作時間：排班制，月休6天。

3、工資詳情：底薪＋全勤＋綜合補助＋提成，約合4K--8K。

4、晉升空間：按季度進行崗位競選：質檢，組長，專員，主管，項目經理等。

5、福利待遇：繳納五險，提供免費住宿(有空調、熱水器、全自動洗衣機)，另有優秀員工獎金、定期團建、下午茶、員工生日會禮品、節日禮物等。

6、素質優秀者年齡可適當放寬，具體情況以面試為準。