計劃??:制定詳細的運營計劃，包括生產計劃、服務計劃等，以確保資源的合理配置和有效利用。

??組織??:組織人力、物力和財力資源，建立高效的運營體系，確保各項計劃的順利實施。

??實施??:執行運營計劃，監控運營過程，確保各項操作符合標準和要求。

??控制??:對運營過程進行監控和評估，及時調整策略以優化性能和降低成本。

運營管理的目標

??質量??:確保產品或服務的質量符合客戶期望。

??成本??:優化成本結構，提高經濟效益。

??時間??:縮短生產周期，提高響應速度。

??柔性??:增強系統的適應性和靈活性，以應對市場需求變化。