崗位職責：

1.監督并指導客房團隊，確保服務質量和效率；

2.負責客房清潔與維護，保持高標準；

3.管理客房庫存，確保用品充足并及時補充；

4.處理客人投訴，提升顧客滿意度；

5.參與員工培訓，提高團隊整體服務水平。

任職要求：

1.良好的組織能力和溝通技巧；

2.能夠獨立解決問題，具備較強的決策能力；

3.具備一定的團隊領導經驗；

4.對酒店行業有深入理解，熟悉客房管理流程；

5.注重細節，具有較強的責任心和客戶服務意識。