職位描述

含有銷售的客服工作售前客服不接受居家辦公辦公室坐班售后客服倒班工作制線上客服企業內部客服正常工作制電商客服抖音售后客服：

基本要求:年齡:22-30歲，熟悉電腦操作，只要打字速度快，包教包會。工作要有責任心，反應靈敏，悟性高，上進心十足，明白團隊配合的重要性。

上班時間：白班8點至16點，晚班15點至23點

薪資待遇：底薪3000+滿勤200

崗位職責：

1、受理抖音售后及必要時主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復。

2、熟悉本店產品，包教包會；

3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；

4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷。

任職資格：

1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。

2、計算機操作熟練，有一定的網絡知識基礎，打字快。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。

4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。

5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。

薪資詳情

薪資范圍：3000-4000元/月

職位底薪：3000元/月