一、崗位職責

1.門店運營管理

負責日常營運標準執行（服務流程、出餐效率、衛生安全），確保顧客體驗。

監控門店QSC（品質、服務、清潔）指標，定期整改問題。

處理突發客訴（如菜品投訴、排隊糾紛），維護品牌形象。

2.業績目標達成

分解并落實總部銷售目標，制定周/月促銷計劃（如節假日套餐、會員日）。

分析營業額數據（堂食vs外賣占比、高峰時段翻臺率），提出優化策略。

3.成本與供應鏈

控制食材損耗、水電能耗等成本，避免浪費。

協調采購與后廚，確保庫存合理（如凍品備貨、時鮮菜品周期管理）。

4.團隊管理與培訓

排班管理（兼顧兼職與全職員工），協調前廳后廚協作。

培訓新員工（服務話術、菜品知識），提升團隊穩定性。

二、任職要求

1.經驗背景：學歷大專及其以上，可接受應屆畢業生。

2.熟練使用辦公軟件。