1、客戶開發與維護

接待到店高凈值客戶（TOC）及企業/設計公司客戶（TOB），提供一對一全案定制服務（整體空間設計、家具選配、軟裝方案）。

2、需求分析與客戶維護

-深度挖掘客戶需求，了解戶型、尺寸、風格、預算、協同設計師出具3D效果圖及定制化解決方案。

3、銷售轉化與談判

-熟練運用FABE銷售法則（Feature-Advantage-Benefit-Evidence）促成高單價訂單（單筆訂單通常在10萬+）。

-處理價格異議，靈活運用分期付款、增值服務（如免費保養）等策略。

4、售后與口碑管理

-跟進交付驗收，處理客訴，建立長期客戶關系（如會員制、老客戶轉介紹獎勵）。