服務員核心工作內容：

1.??迎賓接待??

?熱情引導顧客入座，提供迎賓茶

?解答菜品/優惠咨詢，推薦特色菜

2.??點餐服務??

?準確記錄訂單并核對，確保后廚無誤

?確認點餐后主動告知顧客

3.??餐間服務??

?及時添水、更換餐具，關注用餐需求

?處理顧客投訴，必要時上報領班

4.??環境維護??

?保持餐桌/地面清潔，及時清理殘渣

?定期清潔衛生間，檢查設施報修

5.??收尾工作??

?結賬時操作收銀機，歡送顧客

?做好交接記錄，檢查物資消耗團結同事，服從領導安排