崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答咨詢并處理相關(guān)問題

2.維護(hù)客戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量滿足客戶需求

3.記錄客戶反饋，與團(tuán)隊(duì)合作提升服務(wù)效率

任職要求：

1.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)

2.能夠熟練使用電話客服系統(tǒng)，處理各類客戶問題

3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下保持工作質(zhì)量