崗位職責：

1.負責客戶訂單全流程跟進，包括訂單接收、審核、錄入系統，協調生產/采購部門確保交付進度；

2.跟蹤訂單生產進度，及時與客戶溝通交貨期變更、異常問題處理及反饋；

制作發貨單、對賬單等單據，協助物流安排及出貨后回款跟進；

3.維護客戶檔案，定期整理訂單數據并分析銷售趨勢，提交月度業務報表；

協助業務團隊處理客戶咨詢、投訴及售后服務協調；

4.跟進市場動態及客戶需求，提出流程優化建議。

5.熟練使用金蝶系統及Excel（需掌握VLOOKUP、數據透視表等函數）；

6.具備優秀的跨部門溝通能力與抗壓性，能高效協調生產、倉儲、物流環節；

基本要求:不限學歷。細心負責