負責承接區域內家庭互聯網業務、IPTV業務、固話業務的開通及維修業務;負責區域內入戶前第一個信息點至用戶端的維護;負責承接區域內各類用戶的智能家居產業引入及組網項目、泛終端的銷售及調測工作、售后上門工作負責承接區域內各類用戶智慧家庭信息服務工作中的投訴及管控工作。