私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
面議發(fā)布時(shí)間: 2025-06-03 17:49
**核心目標(biāo):**負(fù)責(zé)搭建和運(yùn)營(yíng)公司私域用戶(hù)池(如企微、社群、公眾號(hào)、小程序),提升用戶(hù)活躍、復(fù)購(gòu)和長(zhǎng)期價(jià)值,驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
**主要職責(zé):**
1.**規(guī)劃與搭建:**制定私域運(yùn)營(yíng)策略,設(shè)計(jì)用戶(hù)旅程、分層模型和會(huì)員體系。
2.**用戶(hù)增長(zhǎng):**策劃并執(zhí)行從公域引流至私域(企微/社群等)的方案。
3.**活躍與留存:**策劃高互動(dòng)內(nèi)容(圖文/活動(dòng)/直播)和社群運(yùn)營(yíng),提升用戶(hù)粘性。
4.**轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu):**基于用戶(hù)標(biāo)簽進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)(企微1v1/群SOP),促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。
5.**數(shù)據(jù)分析:**監(jiān)控核心數(shù)據(jù)(用戶(hù)數(shù)、活躍度、轉(zhuǎn)化率、LTV等),分析效果并優(yōu)化策略。
**任職要求:**
1.**經(jīng)驗(yàn):**3年以上用戶(hù)/社群/會(huì)員運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),**至少2年專(zhuān)注私域運(yùn)營(yíng)**(企微/公眾號(hào)/社群、小程序)。
2.**技能:**
*精通私域生態(tài)玩法(企微、社群、公眾號(hào)等)。
*掌握用戶(hù)分層、生命周期管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方法。
*有數(shù)據(jù)分析能力(Excel必備,懂SQL/BI工具加分)。
*具備內(nèi)容策劃和活動(dòng)策劃能力。
*熟悉常用SCRM/社群管理工具。
3.**素質(zhì):**結(jié)果導(dǎo)向、用戶(hù)思維、執(zhí)行力強(qiáng)、善于溝通、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
**加分項(xiàng):**有從0到1搭建經(jīng)驗(yàn)、熟悉私域直播、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

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