崗位職責：

1、處理客戶咨詢，提升客戶滿意度；

2、協調內部資源，解決客戶問題，維護公司形象；

3、參與客服流程優化，提出改進建議；

4、定期匯總客戶反饋，為產品和服務改進提供依據。