崗位職責:

1.為客戶提供專業的電話支持和服務，確保客戶咨詢和業務辦理流程的順暢。

2.準確記錄和處理客戶的需求和反饋，保持良好的客戶關系。

3.協助相關部門開展投訴處理工作，解答客戶疑難問題，對服務工作提出改進意見等服務。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心處理客戶咨詢和問題。

2.普通話標準，有良好的溝通能力，熟練操作電腦，接受倒班。