崗位職責:

1.負責管理前臺接待工作，確保服務質量；

2.帶領團隊提高服務效率和客戶滿意度；

3.負責客戶的日常溝通與維護；

4.負責處理客戶投訴和解決問題；

5.負責維護OTA網站客戶的評價和反饋。

6.負責網站客戶的日常維護和點評分數的提升；

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務意識；

2.能夠有效地帶領團隊；

3.對客戶服務有熱情，能夠處理各種突發事件；

4.有責任心，能夠承擔前臺管理工作；

5.熟悉OTA網絡營銷，能夠利用網絡平臺提升客戶滿意度。

6.專職線上ota。上班時間:下午三點到晚上11點。買社保。