崗位職責：

1、出港件處理：全面把控出港件的各個環(huán)節(jié)；

2、異常訂單管理：精準且高效地處理客戶快遞訂單的各類異常狀況（如：攔截、改地址、催件、客訴等）；

3、客戶關系維護：主動與客戶保持密切溝通，及時回復客戶關于快遞訂單的咨詢，提供專業(yè)、耐心的解答。

任職要求：

1、中專/高中以上學歷；

2、熟悉運輸物流、倉儲物流、物流相關知識，熟悉使用辦公軟件，打字40字/分鐘以上；

3、性格開朗，主動性強、有耐心、有團隊合作精神；

4、需有快遞客服相關工作經驗；

5、上班時間：8：30-17：30。