1.接待與顧客服務

迎賓接待：熱情招呼顧客，引導客人入座，介紹茶樓環(huán)境、及麻將規(guī)則。

安排包廂：根據顧客需求（如人數、消費預算）協調房間，及時處理客人的換桌、加鐘等需求。

點單服務：提供茶水推薦

2.麻將相關服務設備管理：檢查麻將機、牌具是否完好，清潔麻將桌。

計時計費：記錄客人使用包廂的時間，準確計算費用，提醒續(xù)費或超時。

3.收銀與賬務-結賬收款：處理現金、移動支付或會員卡結算，開具收據或發(fā)票。

交接賬目：每日營業(yè)結束后清點賬目，核對收入與系統記錄，提交財務報表。

4.衛(wèi)生與維護

清潔監(jiān)督：確保包廂、公共區(qū)域整潔（如清理煙灰缸、更換桌布、補充紙巾等）。

物品補充：及時添加茶水、零食、一次性用品