顧客服務

-接待與點單：熱情迎接顧客，介紹產品種類、推薦新品或熱銷款，準確記錄點單內容，解答顧客關于口味、配料等方面的疑問。

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-溝通與反饋：關注顧客需求（如少糖、去冰等特殊要求），及時處理顧客投訴或建議，提升消費體驗。

產品制作與出品

-飲品制作：按照標準配方和流程制作奶茶、果茶等產品，確保口味、分量統一，熟練操作封口機、榨汁機等設備。

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-品質把控：檢查原材料新鮮度，避免使用變質食材，出品前核對訂單信息，確保無錯漏。

門店運營支持

-衛生維護：保持操作臺、設備及就餐區的清潔，定期消毒工具和容器，符合食品安全標準。

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-備料與補貨：提前準備珍珠、布丁等小料，及時補充杯具、吸管等耗材，協助盤點庫存，反饋缺貨情況。

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-收銀與結賬：準確收款、找零，熟練使用收銀系統，開具收據，統計當日銷售數據。

其他工作

-活動配合：參與門店促銷活動（如打折、買一送一）的執行，向顧客宣傳活動信息。

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-團隊協作：與同事分工合作，高峰期主動協助備餐或打包，確保服務效率。