銷售跟單文員招聘

?一、訂單處理與跟進?

接收客戶訂單，核對產品型號、數量、價格、交貨期等關鍵信息，確保準確性。

將訂單錄入內部系統，生成銷售合同或確認單。

跟蹤訂單生產進度，與生產、采購、物流等部門溝通，確保按時交付。

處理訂單變更（如增減數量、修改交貨期等），及時通知相關部門并更新記錄。

?二、客戶溝通與服務?

作為客戶與公司內部的橋梁，解答客戶關于訂單狀態、物流、付款等咨詢。

定期向客戶反饋訂單進度（如生產完成、發貨通知等）。

處理客戶投訴或異常問題（如延遲交貨、質量問題），協調相關部門解決并跟進結果。

?三、單證與文件管理?

制作、整理銷售相關單據（如發票、提單等），確保符合客戶和財務要求。

協助安排物流運輸，對接貨代或物流公司，跟蹤貨物運輸狀態。

歸檔訂單合同、客戶溝通記錄等資料，確保文件完整可追溯。

?四、數據統計與報表?

統計銷售數據（如訂單量、交貨達成率、客戶退貨率等），定期提交報表。

維護客戶信息數據庫，更新訂單記錄、聯系方式等關鍵信息。

?五、其他輔助工作?

協助銷售團隊處理報價、樣品寄送、客戶拜訪等事務。

完成上級交辦的其他臨時性工作（如展會支持、市場調研等）。

?任職要求?

學歷：大學專科以上學歷

?技能?：熟練使用Office（Excel/Word）、管家婆系統。

?能力?：細心、有責任心，抗壓能力強，具備溝通協調能力和服務意識。

?經驗?：有銷售助理、跟單或客服經驗者優先，熟悉行業產品者更佳。