崗位職責：

1.處理拼多多店鋪日常客服工作，包括客戶咨詢、訂單跟進及售后問題處理

2.維護店鋪評價體系，優化客戶體驗，提高復購率

3.收集整理客戶反饋，協助優化服務流程

4.參與店鋪活動支持，確保活動期間服務質量

任職要求：

1.熟悉拼多多平臺規則，有電商客服經驗優先

2.具備優秀的溝通能力和應變能力

3.工作細致耐心，有團隊協作意識

4.熟練使用辦公軟件，具備基礎數據分析能力

5.能適應電商行業快節奏工作環境