工作內容：

1.負責客戶服務需求接入、處置，為客戶提供專業性的業務咨詢與解答；

2.負責業務系統的信息配置、權限開通、業務查詢等；

3.定期對業務系統服務需求數據進行收集、整理與分析；

4.記錄并收集客戶對業務系統反饋意見和業務系統出現的問題及時整理與上報。

要求:

1、大學專科以上學歷，計算機相關專業，具備1年以上客服工作經驗；

2.吐字清晰、普通話標準，具備良好的語言表達及溝通能力，服務意識強，有耐心；

3.有良好的團隊協作能力，工作執行力強，積極響應各項臨時工作安排；

4.工作踏實肯干，態度端正，抗壓及責任心強，能適應高強度的客服工作；

5.勤奮好學，有較強的學習能力和邏輯思維能力；

6.熟悉計算機常用軟件的安裝卸載，熟悉WINDOWS安裝過程、熟悉WORD、EXCEL使用；打字速度快（50字/分鐘以上）。