1.訂單跟進與管理

-接收客戶訂單，審核訂單細節(jié)（產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交期等），確保信息準確無誤。

-協(xié)調(diào)生產(chǎn)、采購、物流等部門，跟蹤訂單進度，確保按時交付。

-處理訂單異常（如延期、質量問題時），及時與客戶溝通并協(xié)調(diào)解決方案。

2.客戶溝通與維護

-作為客戶與公司內(nèi)部的橋梁，解答客戶咨詢，反饋訂單狀態(tài)及問題。

-定期與客戶對賬，整理銷售數(shù)據(jù)，協(xié)助處理付款、開票等事宜。

-協(xié)助業(yè)務經(jīng)理維護客戶關系，參與客戶拜訪或會議準備。