崗位職責(zé)

1.平臺(tái)店鋪運(yùn)營(yíng)管理，負(fù)責(zé)唯品會(huì)店鋪日常運(yùn)營(yíng)，包括商品上下架、頁(yè)面優(yōu)化、活動(dòng)提報(bào)、流量獲取等，確保店鋪銷(xiāo)售額及轉(zhuǎn)化率達(dá)標(biāo)；制定并執(zhí)行唯品會(huì)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)策略，結(jié)合童裝（07歲）品類(lèi)特性策劃促銷(xiāo)活動(dòng)，提升品牌曝光及銷(xiāo)量排名對(duì)接唯品會(huì)官方資源，爭(zhēng)取平臺(tái)活動(dòng)坑位、流量扶持及政策支持。

2.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：監(jiān)控店鋪銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（GMV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等），分析用戶(hù)行為及競(jìng)品動(dòng)態(tài)，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)及定價(jià)策略；跟蹤唯品會(huì)活動(dòng)ROI，針對(duì)性調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，提升活動(dòng)效果及投入產(chǎn)出比。

3.客戶(hù)維護(hù)與店鋪評(píng)分：處理唯品會(huì)平臺(tái)客訴及售后問(wèn)題，維護(hù)店鋪DSR評(píng)分及品牌口碑；分析用戶(hù)評(píng)價(jià)及退換貨數(shù)據(jù)，反饋至產(chǎn)品及供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化。

4.跨部門(mén)協(xié)作：聯(lián)動(dòng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)輸出符合唯品會(huì)平臺(tái)調(diào)性的視覺(jué)素材（主圖、詳情頁(yè)、活動(dòng)頁(yè)等）；協(xié)同供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)管理庫(kù)存，確保活動(dòng)期間備貨充足，避免超賣(mài)或滯銷(xiāo)。

任職要求

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1－3年唯品會(huì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉唯品會(huì)規(guī)則及流量玩法（有童裝/母嬰行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先）；熟練使用唯品會(huì)商家后臺(tái)、數(shù)據(jù)羅盤(pán)等工具，具備獨(dú)立策劃大促活動(dòng)能力（如唯品會(huì)S級(jí)大促）；數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，精通Excel，擅長(zhǎng)通過(guò)數(shù)據(jù)診斷店鋪問(wèn)題并制定解決方案。

2.熟悉07歲童裝品類(lèi)特性，對(duì)兒童服裝流行趨勢(shì)敏感；具備唯品會(huì)商家運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)或平臺(tái)資源者優(yōu)先；有成功操盤(pán)過(guò)月銷(xiāo)百萬(wàn)級(jí)以上店鋪案例者優(yōu)先。

3.目標(biāo)導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)電商快節(jié)奏工作；溝通協(xié)調(diào)能力佳，能高效聯(lián)動(dòng)設(shè)計(jì)、客服、倉(cāng)儲(chǔ)等多部門(mén)。