崗位職責

1)訂單處理

①錄入、審核銷售訂單，跟蹤生產排期與發貨狀態。

②制作銷售合同、發貨單、發票等文件。

2)客戶服務

①接聽客戶詢價電話，處理基礎技術咨詢。

②協調售后部門解決客訴問題。

3)數據管理

①維護CRM系統數據（客戶信息、訂單記錄）。

②整理銷售報表，統計業績數據。

4)行政支持

①管理銷售文檔歸檔，安排會議及差旅行程。

②處理部門報銷、辦公用品申領等事務。

任職資格

1)教育：大專及以上學歷，文秘、商務類相關專業優先。

2)經驗：1年以上行政/跟單經驗及制造業背景優先。

3)技能：

①熟練操作ERP/CRM及Office軟件（Excel函數、PPT）。

②具備基礎財務知識（對賬、開票）。

③溝通清晰，注重細節。

④特質：耐心細致、服務意識強，穩定性高。