銷售的職責和工作范圍主要如下：

職責

遵守規定：遵守公司制度和國家法律法規，保守公司機密，維護公司利益和形象。

完成指標：根據公司銷售目標和計劃，制定并執行個人銷售目標和計劃，努力達成銷售業績。

客戶服務：與客戶保持良好溝通，了解需求，提供合適解決方案，提高滿意度和忠誠度。

市場信息反饋：關注市場動態、競爭對手情況等，及時收集和反饋相關信息，為公司決策提供參考。

問題解決：及時處理客戶問題和投訴，協調公司內部資源解決銷售過程中出現的問題。

工作范圍

市場開拓：通過各種渠道尋找潛在客戶，如電話、郵件、社交媒體、展會等，了解市場需求和競爭情況，挖掘銷售機會。

客戶開發與維護：與潛在客戶建立聯系，介紹產品或服務，促成交易；定期回訪老客戶，了解使用情況，維護關系。

銷售談判與簽約：與客戶進行談判，爭取有利交易條件，簽訂銷售合同。

銷售執行：按照合同要求，協調公司內部資源，確保產品或服務按時交付。

訂單管理：跟進訂單進度，處理發貨、退貨、調貨等事務，確保訂單順利執行。

產品知識與推廣：熟悉公司產品或服務特點、優勢、價格等信息，準確向客戶介紹和推薦。

銷售數據分析：定期分析銷售業績，評估銷售策略效果，及時調整策略和方法。

團隊協作：與公司內部其他部門（如市場、研發、售后等）協作，共同完成公司目標。