一、基礎要求

1.年齡與健康

-多數崗位年齡限制在18-40歲

2.學歷與經驗

-學歷普遍要求初中及以上，部分酒店/高端場所傾向高中或中專學歷，。

-經驗非硬性條件，無經驗者可培訓上崗，但相關從業者優先（如餐飲、酒店經驗）。

二、能力與職責核心能力

-服務意識：主動熱情、注重細節（如及時響應需求、處理客訴）。

-溝通能力：普通話流利，能與顧客有效交流（酒館崗位需應對突發情況）。

-團隊協作：服從安排，配合同事完成工作。