薪資范圍：4K-5k

工作地點：[杭州市上城區東鐵大廈507]

工作時間：周一至周五10:00-18:00（午休1.5小時）

【工作內容】

1、新媒體平臺運營與引流

負責小紅書、抖音、視頻號等平臺矩陣號日常維護：

實時回復評論區留言（如“課程適合什么階段設計師？”“企業陪跑包含哪些服務？”），耐心解答咨詢，引導用戶私信深入溝通；

私信對接意向客戶，用“服裝行業專屬話術”（如“設計師學員可領《面料企劃案例包》”）引導添加微信，同步記錄客戶需求（標注“設計師/企業主”“關注課程類型”）；

監控平臺數據（評論量、私信轉化率），每周整理高頻問題，優化回復模板，提升引流效率。

2、教務事務

學員服務：定期向服裝設計師、企業學員發送學習資料（如“季度趨勢報告”“企劃案模板”），跟進學習進度，微信日常溝通維護關系，收集反饋并同步輔導老師；

教學支持：建立學員檔案，更新課程進度表，及時提醒課程到期、作業提交等，確保學員學習順暢；

3、行政事務工作

協助處理日常辦公事務（如文件整理、辦公用品申領、簡單數據統計）；

支持公司小型行政活動（如月度團建、線上分享會）的物料準備。

【任職要求】

新媒體敏感度：熟悉小紅書、抖音運營邏輯，有1年以內平臺評論/私信回復經驗，能快速理解用戶需求（如從“3年設計師想晉升”判斷推薦課程）；

溝通與服務意識：擅長“溫和且有引導性”的溝通，能耐心解答重復問題（如“資料怎么領”），文字表達清晰（避免生硬話術）；

細心與多任務能力：服務意識強，耐心細致，能高效處理多線程任務，

如同時處理“回復評論+發學員資料+整理檔案”，用表格/備忘錄管理待辦事項，確保零遺漏；

溝通表達能力佳，擅長維護客戶關系，有教育行業或服裝設計相關背景優先。

行業適配：了解服裝行業基礎術語（如“企劃案”“SKU”）優先，有教育機構教務、客服經驗者加分；

工作時間：周一至周五10:00-18:00，需及時響應平臺消息（工作時間內評論/私信回復不超過1小時）。

加分項：

enfj\esfj優先

有小紅書/社群運營或簡單設計能力（如制作學習海報）

【工資待遇】

薪資待遇：4k

福利保障：社保++生日假+帶薪年假+節日禮品

團隊氛圍：扁平化管理，定期技能培訓

【適合這樣的你】

喜歡刷小紅書/抖音，想把“刷平臺”變成“賺錢技能”；

擅長和人打交道，享受“幫別人解決問題”的成就感（比如幫學員找到適合的課程）；

[應聘方式]

+V格式：姓名+應聘行政教務專員+最快到崗時間