崗位職責概述

一、

訂單管理

接收客戶訂單，確認訂單信息（包括產品型號、數量、交貨期、運輸方式等）無誤后錄入系統(tǒng)。

跟蹤訂單生產進度，確保訂單按時交付。

協(xié)調生產、采購、物流等部門，解決訂單執(zhí)行過程中的問題。

監(jiān)控訂單質量，確保產品符合客戶要求。

二、客戶關系維護

與客戶保持良好溝通，及時反饋訂單執(zhí)行情況。

處理客戶投訴和糾紛，積極尋找解決方案，提高客戶滿意度。

三、業(yè)務流程優(yōu)化

監(jiān)控庫存和訂單執(zhí)行情況，確保庫存水平合理，降低庫存成本。

其他職責

完成領導交辦的其他任務

遵守公司規(guī)章制度，保守公司商業(yè)秘密。

三、崗位要求

具備良好的溝通能力和協(xié)調能力，能夠處理復雜問題。

熟悉訂單處理流程和供應鏈管理知識。

熟練使用辦公軟件和訂單管理系統(tǒng)。

具備較強的數據分析能力和問題解決能力。

具備良好的團隊合作精神和抗壓能力。