崗位職責：

訂單與生產進度管理：負責客戶訂單的全程跟進，監控車間日常訂單的生產進度，確保按時交付。

發貨與報表管理：

執行開單發貨操作，及時更新客戶發貨訂單狀態。

編制并發布每日生產/發貨進度報表。

負責月度、年度訂單及發貨數據的統計、分析與報表編制，并按時提交。

售后與退貨處理：

及時回復客戶訂單相關售后咨詢。

全程跟蹤退貨處理流程，監控返修進度。

詳細記錄退貨原因及不良狀況。

每周統計、分析退貨及返修數據，編制問題報告并上報。

成品倉庫管理：協助進行成品倉庫物料的整理、歸類與日常管控。需要去車間拉貨。