1.客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)

?主動(dòng)尋找潛在客戶(hù)，通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)（如行業(yè)網(wǎng)站、社交媒體）、線(xiàn)下展會(huì)、市場(chǎng)調(diào)研等方式挖掘新客戶(hù)資源。

?維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系，定期溝通了解需求，處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴，確保合作穩(wěn)定性。

2.產(chǎn)品銷(xiāo)售與推廣

?向客戶(hù)介紹不銹鋼產(chǎn)品的種類(lèi)（如板材、管材、型材等）、規(guī)格、性能、價(jià)格等信息，根據(jù)客戶(hù)需求推薦合適產(chǎn)品。

?制定銷(xiāo)售計(jì)劃，完成個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售指標(biāo)，通過(guò)談判達(dá)成交易，簽訂銷(xiāo)售合同。

3.訂單跟進(jìn)與售后

?跟進(jìn)訂單流程，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)，確保貨物按時(shí)交付。

?處理售后問(wèn)題，如產(chǎn)品質(zhì)量異議、退換貨等，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

4.市場(chǎng)信息收集與分析

?了解不銹鋼行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等，為公司產(chǎn)品定價(jià)和銷(xiāo)售策略提供參考。

5.客戶(hù)關(guān)系管理

?建立客戶(hù)檔案，記錄客戶(hù)信息、交易歷史等，定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，深化合作關(guān)系。

這些工作需要業(yè)務(wù)員具備良好的溝通能力、產(chǎn)品知識(shí)儲(chǔ)備和市場(chǎng)敏感度，以應(yīng)對(duì)不同客戶(hù)的需求和市場(chǎng)變化。