前臺(tái)工作內(nèi)容通常包括接待來訪客人、接聽電話、處理郵件和快遞、維護(hù)辦公環(huán)境等。

而直播工作則要求掌握直播平臺(tái)操作，具備網(wǎng)絡(luò)溝通能力和內(nèi)容策劃能力。

將兩者結(jié)合，前臺(tái)需同時(shí)具備良好的服務(wù)意識(shí)和直播技能，能獨(dú)立完成直播并處理日常接待工作。

崗位職責(zé)：

1.為顧客提供熱情、專業(yè)的接待服務(wù)，確保顧客有良好的初體驗(yàn)；

2.負(fù)責(zé)寵物服務(wù)店的日常前臺(tái)咨詢，解答顧客關(guān)于寵物服務(wù)、預(yù)約等問題；

3.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，確保環(huán)境舒適宜人；

4.管理顧客預(yù)約系統(tǒng)，確保服務(wù)流程順暢；

5.協(xié)助處理顧客反饋，提升服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和親和力，能夠與顧客建立良好的互動(dòng)；

2.有責(zé)任心，工作細(xì)致，能夠處理多任務(wù)并保持高效率；

3.熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件，以便管理預(yù)約和記錄；

4.有寵物服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，但并非必須；

5.熱愛寵物，對(duì)寵物行業(yè)有熱情和興趣。