崗位職責：

1.為學員提供優質的咨詢與支持服務，解答學習相關問題；

2.及時處理學員的反饋與投訴，確保學員滿意度；

3.協助團隊優化服務流程，提升整體服務質量。

任職要求：

1.良好的人際溝通技巧，耐心細致；

2.具備較強的解決問題的能力，能有效應對突發情況；

3.團隊合作精神，積極主動，責任心強；

4.形象氣質佳，具備良好的職業素養，有相關經驗，普通話標準，會說維語者優先；