小區物業管家
3000-4000元/月該職位于今日新發布
撥打電話
職位詳情:
物業管理員其他物業人員
物業管理員
3000-4000元/月高中及以上
一、主要職責
1.費用收繳:收取物業費、停車費、公攤水電費等,提供線上線下繳費支持。
2.催繳管理:對逾期業主進行電話、短信、上門催繳,維護欠費臺賬。
3.客戶溝通:解答繳費疑問,處理投訴,提升業主繳費意愿。
4.數據記錄:統計收繳情況,分析欠費原因,優化催繳策略。
二、核心能力
溝通技巧:耐心解釋,化解業主抵觸情緒
財務基礎:熟悉票據管理、費用核算
法律常識:了解物業收費相關法規
抗壓能力:妥善應對催費中的沖突
三、職業發展
**收費員→催費主管→物業項目經理**
四、工作技巧
提前提醒:繳費日前通過短信、微信通知
分類催繳:針對不同業主制定個性化方案
服務結合:在維修、巡查時順帶提醒繳費
證據留存:保留催繳記錄(通話、上門憑證等)
該崗位適合細心、溝通能力強、抗壓性好的人,需平衡業主關系與公司收益。

唐先生實名企業
重慶南岸區黃桷小區附近
工作地址:
重慶南岸區黃桷小區附近
法定代表人:劉秀秀
成立日期:2017-09-27