1.負責日常客戶的接待工作,提供售后服務(wù),配合完成市場調(diào)研及其他相關(guān)工作;

2.負責處理客戶的投訴、業(yè)務(wù)聯(lián)系工作、管理客戶的檔案和車輛檔案;

3.跟蹤服務(wù)客戶的車輛維修工作,與客戶做好溝通工作;

4.協(xié)助保險業(yè)務(wù)員做好保險應(yīng)收款回款工作的跟進;

5.對于增加的維修保養(yǎng)項目及時通知用戶,取得用戶認可后,完成相關(guān)內(nèi)部任務(wù)委托

6.負責檢查修好的車輛,完成客戶交車工作。