1、提供高效、高品質的售后服務，解決客戶在服務過程中遇到的問題；同時，跟進客戶反饋，最大化滿足客戶需求。2、維護客戶關系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發展的資源，提高整體客戶滿意度。3、協助團隊制定并完善售后服務流程規范，并對團隊成員進行必要培訓，提高整體售后服務水平。