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###**中高端家具銷售崗位職責**

1.**客戶開發與維護**

-定位目標客戶群體（高凈值人群、設計師、開發商等），通過線上線下渠道（如高端社區、行業展會、私人沙龍）拓展客戶資源。

-建立長期客戶關系，定期跟進需求（如節日問候、新品推薦），提供個性化服務（如定制化方案、VIP專屬權益）。

2.**產品銷售與業績達成**

-熟練掌握高端家具材質（如實木、真皮、大理石）、設計風格（意式極簡、新中式等）及品牌文化，精準匹配客戶需求。

-完成月度/季度銷售指標，通過談判促成高單價訂單（如全屋定制、大宗采購）。

3.**展廳管理與體驗優化**

-維護展廳陳列，確保產品展示符合品牌調性（如場景化布置、燈光氛圍營造）。

-引導客戶沉浸式體驗，通過細節（如材質觸感、設計故事）提升購買意愿。

4.**市場分析與競品洞察**

-調研同類競品動態（如價格、設計趨勢），反饋市場偏好，協助調整銷售策略。

5.**跨部門協作**

-聯動設計團隊提供軟裝方案，協同物流團隊確保高端配送服務（如無損安裝、隱私保護）。

6.**售后服務與口碑管理**

-處理客戶投訴（如物流損傷、色差問題），及時協調退換貨，維護品牌聲譽。

-推動老客戶轉介紹，通過滿意度回訪提升復購率。

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###**任職要求建議**

-**經驗**：3年以上高端家具/家居/奢侈品銷售經驗，熟悉設計圈層資源者優先。

-**技能**：

-精通商務禮儀，具備高端場合溝通能力（如別墅客戶、設計師對接）。

-熟練使用CRM系統管理客戶，擅長PPT或3D工具展示方案更佳。

-**特質**：抗壓能力強，審美在線，對生活品質有深刻理解。

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###**加分項**

-掌握英語或小語種，服務外籍客戶；

-擁有室內設計/藝術相關背景，能提供專業搭配建議。

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通過明確職責與高標準要求，可吸引能真正理解高端客戶心理、推動品牌溢價的銷售人才。