1、維護與老客戶的合作關系，保證負責客戶訂單業務的正常進展；

2、根據公司規定流程接受客戶訂單，確認訂單并進行追蹤，直至訂單交付；

3、就負責客戶訂單向客戶答疑，及時向客戶傳遞公司的有關政策和業務流程；

4、負責處理客戶投訴、并及時將投訴情況反饋給本部門主管和相關負責人員；

5、公司業務相關資料的整理與保存；

6、對所負責訂單一系列流程跟蹤，及時回收賬款；

7、完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、本科及以上學歷，英文聽說讀寫流利；

2、1年以上客戶管理經驗；

3、具備較強的分析梳理決策能力；

4、具備較強的溝通能力和會話技巧及書面表達能力；

5、責任心強，處事細心有耐心,具備良好的服務意識和服務熱情；

6、性格開朗、自信、口齒伶俐，應變能力佳；

7．熟練運用計算機辦公軟件（word、excel、outlook等）。