工作內容

快遞拆包登記/處理平臺上的退換貨/申述平臺惡意退款以及平臺運費扣款等。每個月進行與快遞對賬，破損遺失丟件理賠。

退回產品需要分類進行翻新整理，閑時幫忙其他崗位做事。

處理退件時需要監控客服聊天內容，指出客服錯誤并且進行糾正。

要求

需要對電商拼多多或其他的平臺售后有2年以上的經驗，（不是售后接待客服）。對后臺需要熟悉，學習能力強，思維有變通能力。