崗位職責：

1、負責維護和深化客戶關系，確保客戶滿意度和忠誠度；

2、定期與客戶溝通，了解用戶反饋及需求，提供專業(yè)的解決方案；

3、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，推動產(chǎn)品迭代優(yōu)化，提高客戶使用體驗；

4、制定并執(zhí)行客戶成功計劃，幫助客戶實現(xiàn)業(yè)務目標。

任職要求：

1、具備優(yōu)秀的人際溝通和客戶服務能力；

2、能夠獨立分析和解決問題，具有良好的項目管理技能；

3、對在線教育或相關領域有深刻理解；

4、積極主動，結果導向，具有較強的學習能力和適應能力。

5.有短期少量出差。