主持門店的日常經營與管理，確保各部門（接待、維修、鈑噴、配件等）工作有序、高效。

·制度執行：嚴格執行公司的各項規章制度、流程標準，資源協調：合理調配人力、設備、工位等資源，最大化利用效率，減少客戶等待時間。

·環境維護：監督和維護店容店貌，為客戶提供整潔、專業的服務環境。

監督服務流程的執行，確保從接車、診斷、報價、維修到交車的每個環節都達到高標準，處理客戶投訴和緊急情況。

·客戶滿意度：將客戶滿意度（CSI）作為核心指標，通過回訪、關懷等方式維護客戶關系，提升客戶忠誠度。

·客戶開發：策劃和執行本地營銷活動（如節假日促銷、社區推廣），吸引新客戶，盤活老客戶。

2.團隊建設與人員管理：

·團隊搭建：參與招聘、面試、選拔合適的技師、服務顧問等員工。

·培訓與發展：組織并實施員工的技術培訓、服務流程培訓和安全培訓，提升團隊整體能力。