【崗位職責】

1.跟進外貿訂單，協調貨代運輸，全流程把控，確保客戶體驗；

2.維護CRM系統及Alibaba平臺老客戶，主動溝通、展示產品，協助業務經理開發并轉化新客戶；

3.重點跟進核心客戶及潛力國外客戶，跟蹤售后服務，確保客戶滿意度；

4.負責CRM客戶檔案的更新與優化，確保信息完整、準確；

5.收集海外市場信息及客戶反饋，及時分析并提出改進建議；

6.協助業務經理處理重要客戶接待、管理及跟進工作；

7.跟蹤訂單生產進度、報關、出貨、到港、退稅、收款等各個環節；

8.負責接待海外客戶到訪及完成上級安排的其他工作。

【任職要求】

1.大專及以上學歷，英語基礎良好，英語口語流利或懂小語種者優先；

2.兩年以上外貿跟單或供應鏈相關經驗；

3.熟練使用辦公軟件（Word、Excel、OKR），有ERP系統經驗更佳；

4.具備良好的溝通協調能力和跨部門合作精神；

5.能適應一定壓力，積極主動，有責任心；

6.熱愛團隊合作，有服務意識，愿與公司一起成長。

【薪資福利】

1.薪資結構：基本工資+績效獎金+全勤獎+年終獎金；

2.假期安排：帶薪年假、婚假、產假等，做六休一；

3.社會保障：公司提供五險；

4.節日福利：春節、端午、中秋等節日發放專屬禮品或紅包；

5.員工關懷：生日禮物+生日紅包，組織旅游、聚餐、拓展等豐富活動；

6.培訓成長：系統崗前培訓+在職提升培訓，助力職業發展；

7.晉升機制：清晰的晉升通道，優秀者可快速晉升。

如果你熱愛外貿、喜歡與全球客戶打交道，期待一個有溫度、有發展的平臺，歡迎加入我們！

我們在這里等你，一起開啟新的事業旅程！